Wat zijn bezoekers?

Bij bezoekers moeten we bij online marketing natuurlijk gelijk denken aan de mensen die op jouw website terecht komen. Het maakt hierbij niet uit op welke manier. Of dit nu via social media, Google of gewoon via een directe link invoeren is. Alle bezoekers tellen mee. We begrijpen de term bezoekers, maar in veel gevallen is niet duidelijk hoe belangrijk het bijhouden van het aantal bezoekers is én waarom het goed is om onderscheid te maken tussen het gewone bezoekersaantal en de zogenaamde unieke bezoekers. 

Definitie bezoekers 

Om te begrijpen hoe de bezoekersaantallen van jouw website precies zijn opgedeeld, moet je ook begrijpen welke soorten bezoekers er allemaal zijn. Zo zijn er bezoekers die per ongeluk op je website terecht komen en hier niet de informatie vinden die zij zochten. De hoogte van de bounce rate kan hier een indicatie toe geven. Dan is er ook nog een groep die gericht zoekt. Je kunt hun customer journey relatief goed volgen via het Uitstappercentage. Wanneer stapt men uit? Waar komen ze binnen? Volgen ze de vanzelfsprekende route? Bijvoorbeeld via de homepage naar de verschillende productpagina’s om vervolgens te eindigen op de transactiepagina? Of eindigen ze op een gekke plek zonder actie te ondernemen? 

Een bezoeker zegt immers niet veel over de kwaliteit van je website. Wel iets over de online visibility van de pagina. Hoe meer bezoekers, hoe beter de vindbaarheid van je website is. Dat betekent ook dat de kwaliteitsscore van je website wel goed moet zijn. Indirect kan dit je dus wel goede informatie geven. Maar je hebt niets aan enkel bezoekers als zij geen actie ondernemen. 

Daarom is het goed om onderscheid te maken tussen bezoekers die daadwerkelijk actie ondernemen en bezoekers die de pagina alweer snel verlaten. Vervolgens is het van belang dat je een manier vindt om juist die waardevolle bezoekers aan te trekken. Of om de mensen die lukraak op de website terechtkomen toch tot actie aan te sporen. 

Verschil tussen unieke en ‘gewone’ bezoekers 

Dan moeten we ook nog onderscheid maken tussen unieke en de gewone bezoekers. Het woord zegt het eigenlijk al: uniek. Er zijn er dus geen twee van. Hiermee bedoelen we dus dat bezoekers maar één keer worden meegeteld. Het maakt dus niet uit of één en dezelfde persoon meerdere keren per week op de website terechtkomt. Hij wordt altijd maar één keer tot de totale bezoekersaantallen geregeld. 

Het is heel belangrijk om deze unieke bezoekers te tellen. Dit vertelt namelijk veel meer over de vindbaarheid van de website. Hoeveel traffic trekt de site maandelijks aan? Groeit dit aantal gestaag? Neemt het af? Of blijft het gelijk? 

Op basis van die informatie kun je vervolgacties ondernemen om nog meer bezoekers aan te trekken en dus zo de kans op meer klanten te vergroten. Hierbij wordt online marketing ingezet.