Wat is conversie optimalisatie?

Je hebt al tijden het idee dat het lekker loopt met je website. Je trekt veel bezoekers aan en je website wordt over het algemeen goed gevonden in Google. Kortom: alles loopt op rolletjes. Toch merk je ook op dat al dat verkeer weinig successen oplevert. Er komt genoeg verkeer binnen, maar de bounce rate is tegelijkertijd ook heel hoog. Er zijn genoeg mensen die zonder ook maar enige actie te ondernemen weer de site verlaten. Geen nieuwe klanten dus. Dit terwijl je site eigenlijk veel winstgevender moet zijn nu al je advertenties zo goed aanslaan. 

Komt dit je bekend voor? Dan is er mogelijk sprake van een conversie probleem. Met behulp van de juiste tools werk je aan conversie optimalisatie en haal je veel meer uit je bezoekers. Met de vindbaarheid zit het wel goed. Nu is het nog belangrijk om je bezoekers effectiever te bereiken. Maar wat is conversie optimalisatie nu precies? En hoe ga je dan te werk? 

Definitie conversie optimalisatie 

Conversie optimalisatie, ook wel afgekort tot CRO, betekent dat je de kans dat een bezoeker tot actie overgaat vergroot. Denk hierbij bijvoorbeeld het opnemen van contact met jullie bedrijf, maar ook het afnemen van producten of diensten. Elke actie die het bedrijf wat oplevert wordt hiertoe gerekend. 

Dit hoeven niet altijd grote successen te zijn. Conversies zijn er in heel veel verschillende soorten en maten. Iedere actie wordt meegerekend. Zelfs de kleinste (op het eerste gezicht nietszeggende) acties kunnen een teken zijn van betrokkenheid met jouw bedrijf. En dus ook de kans op succes vergroten. Denk hierbij aan de volgende punten: 

• Doorklikken van de ene webpagina naar de andere (in andere woorden interesse tonen in de site en het bedrijf) 
• Aanmelden voor een nieuwsbrief
• Contactgegevens achterlaten
• Offertes opvragen
• Afrekenen van producten in het digitale winkelmandje 

Het optimaliseren van conversies is lastig omdat het een erg breed begrip is. Het is daarom eerst belangrijk om jouw persoonlijke doelen duidelijk op een rijtje te zetten. Wat is jouw voornaamste doel en hoe kan je dit bereiken? 

Krijg meer inzicht in de huidige problemen 

Om te kunnen begrijpen waar het precies mis dreigt te gaan met bezoekers is het belangrijk om meer inzicht te krijgen in de huidige problemen. Waar haken bezoekers bijvoorbeeld af? Op welke eindpagina verlaten ze de website? Is de navigatiestructuur van de site wel duidelijk? Lever je voldoende relevante informatie? Adverteer je op de verkeerde zoekwoorden? Allemaal dingen om bij stil te staan.

Het is goed om bij het optimaliseren van de conversies rekening te houden met verschillende gegevens. Gebruik hierbij een online tool om de metrics van jouw site bij te houden. Met een beetje vakkennis en ervaring kan je hierdoor al heel snel ontdekken wat er mis is en vervolgacties ondernemen. Een online marketeer kan hierbij helpen.